KOMUNIKASI YANG EFEKTIF

KOMUNIKASI YANG EFEKTIF

A. Pengertian

• Komunikasi Efektif adalah komunikasi yang mampu menghasilkan perubahan sikap (attitude change) pada orang yang terlibat dalam komunikasi.

• Komunikasi Efektif adalah saling bertukar informasi, ide, kepercayaan, perasaan dan sikap antara dua orang atau kelompok yang hasilnya sesuai dengan harapan.

B. Tujuan dan bentuk komunikasi efektif

> Tujuannya adalah memberi kemudahan dalam memahami pesan yang diberikan.

> Bentuk komunikasi efektif :

   1. Komunikasi verbal efektif :

       - Berlangsung secara timbal balik.

       - Makna pesan ringkas dan jelas.

       - Bahasa mudah dipahami.

       - Cara penyampaian mudah diterima.

       - Disampaikan secara tulus.

       - Mempunyai tujuan yang jelas.

       - Memperlihatkan norma yang berlaku.

       - Disertai dengan humor.

   2. Komunikasi non verbal :

        Yang perlu di perhatikan dalam komunikasi non verbal adalah : 

       - Penampilan visik.

       - Sikap tubuh dan cara berjalan.

       - Ekspresi wajah.

       - Sentuhan

C. Unsur-unsur dalam membangun komunikasi efektif :

     - Berhadapan. 

     - Mempertahankan kontak mata.

     - Membungkuk ke arah klien.

     - Mempertahankan sikap terbuka.

     - Tetap relax.

http://chalouiss.blogspot.co.id/2011/12/pengertian-tujuan-bentuk-dan-unsur.html